Privacybeleid

 

Welkom bij Beladorienna. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft wanneer u onze online winkel bezoekt of een bestelling plaatst.

1. Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

Afhankelijk van uw gebruik kunnen wij contactgegevens, bestel- en bezorggegevens, betalingsstatus, correspondentie en technische gegevens over uw websitebezoek verwerken.

2. Gegevensverzameling en cookies

Wij verzamelen gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het stellen van een vraag. Daarnaast kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld wanneer u onze website bezoekt.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:

  • Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor essentiële websitefuncties, zoals het bewaren van uw winkelwagen.

  • Analytische cookies die inzicht geven in het gebruik en de prestaties van onze website.

  • Overige cookies die worden gebruikt voor aanvullende analyses of het volgen van websiteactiviteiten.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven, wanneer toestemming vereist is. U kunt uw voorkeuren beheren en uw toestemming intrekken via de beschikbare cookie-instellingen.

3. Gebruik en verstrekking van persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, bevestigen en leveren van bestellingen.

  • Het afhandelen van betalingen, retourzendingen, omruilingen en terugbetalingen.

  • Het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten, waaronder meldingen over beschadigde artikelen of ontbrekende onderdelen.

  • Het beheren van nieuwsbriefinschrijvingen en marketingcommunicatie wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

  • Het verbeteren van de werking en beveiliging van onze website.

  • Het voorkomen van fraude en het voldoen aan toepasselijke administratieve en fiscale verplichtingen.

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij relevante gegevens delen met betalingsverwerkers, vervoerders, technische dienstverleners en bevoegde instanties. Wij beperken deze gegevens tot wat voor het betreffende doel noodzakelijk is.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

4. Bewaartermijnen en cookies

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist is.

Bestel- en betalingsgegevens kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling van bestellingen, eventuele geschillen en toepasselijke administratieve of fiscale verplichtingen. Correspondentie en gegevens over retourverzoeken bewaren wij zolang dit nodig is voor de behandeling en eventuele opvolging van uw verzoek.

De bewaartermijn van cookies verschilt per type en functie. Waar mogelijk vindt u hierover informatie in onze cookie-instellingen.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dit vereist is. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de beschikbare instellingen. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Uw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in uw persoonsgegevens.

  • Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.

  • Recht op verwijdering van gegevens wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

  • Recht op beperking van de verwerking.

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit van toepassing is.

  • Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

  • Recht om eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via onze contactgegevens onderaan dit beleid. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren en uw verzoek zorgvuldig te behandelen.

Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Gegevens die wij op een andere geldige grondslag moeten bewaren, kunnen niet altijd direct worden verwijderd.

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet zorgvuldig worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

6. Rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking onder de GDPR

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen onder de GDPR:

  • Uitvoering van een overeenkomst. Wij verwerken gegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen en de bestelde producten te leveren.

  • Toestemming. Wij verwerken gegevens op basis van uw toestemming voor nieuwsbriefinschrijvingen, marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies wanneer toestemming vereist is. U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken.

  • Wettelijke verplichting. Wij verwerken of bewaren gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor fiscale, boekhoudkundige of andere toepasselijke verplichtingen.

  • Gerechtvaardigd belang. Wij kunnen gegevens verwerken voor de beveiliging van onze website, het voorkomen van fraude en het verbeteren van onze dienstverlening, mits uw rechten en belangen voldoende worden beschermd.

Wanneer bepaalde gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of om aan een verplichting te voldoen, kan het niet verstrekken ervan gevolgen hebben voor de afhandeling van uw bestelling of verzoek.

7. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw privacyrechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via:

Adres: 298-6 Hamamoto, Motobu-cho, Kunigami-gun, prefectuur Okinawa 905-0216, Japan
Telefoon: +81 980-47-3682
E-mail: solutions@beladorienna.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)